GIAO VÀ NHẬN HÀNG

05-01-2021 16:30

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG 

1. Trường hợp miễn phí

Khu vực nội thành

-  5Saokids sẽ MIỄN PHÍ giao hàng với khách hàng trong  đối với các đơn hàng giao tại nhà trị giá ≥ 350.000 VND. Thời hạn giao hàng trong vòng 2-3 ngày kể từ ngày đặt hàng
 

2. Các trường hợp tính phí

Nội thành Hà Nội 20.000đ , Ngoại thành Hà Nội 25.000đ

Thời gian giao hàng: trong vòng 24 tiếng kể từ khi xác nhận đơn hàng.

Nội thành TP. Hồ Chí Minh 35.000đ (q1, q2, q3, q4, q5, q6, q7, q8, q10, q11, q.tân bình, q.tân phú, q.bình thạnh, q.phú nhuận, q.gò vấp)

Ngoại thành TP. Hồ Chí Minh 45.000đ (q.9, q12, q.bình tân)

Thời gian giao hàng: trong vòng 2-3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng

3.Phương thức  giao hàng

- Vận chuyển hàng bằng dịch vụ chuyển phát, ship COD

LƯU Ý:

-  Đối với đơn hàng online sau khi nhân viên 5Saokids xác nhận thành công. Trong 3 ngày, nếu Quý khách không hoàn thành việc chuyển khoản, đơn hàng sẽ bị hủy.

- Trường hợp Quý khách hoàn thành việc chuyển khoản theo thời gian quy định, 5Saokids sẽ chuyển hàng cho quý khách trong thời gian tối đa 2 ngày.

- Nếu quá trình vận chuyển  gặp sự cố  dẫn tới sự chậm trễ  trong việc giao hàng 5Saokids sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng.

 

VẤN ĐỀ VỚI ĐƠN HÀNG

Bạn có được chỉnh sửa hoặc hủy đơn hàng không?

Bạn không thể tự mình chỉnh sửa hoặc huỷ đơn hàng đã đặt. Trường hợp bạn thực sự cần điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ bộ phận bán hàng Online 0888 830 678 để được hỗ trợ.

Sản phẩm sai/lỗi/hỏng/khác với miêu tả? 

Trong một vài trường hợp, nếu khách hàng nhận phải sản phẩm sai/lỗi/hỏng/khác với miêu tả, vui lòng liên lạc lại với bộ phận bán hàng Online của 5Saokids (trực tiếp thông qua số điện thoại 0888 830 678 ). 

Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm ngay từ đầu nếu kiểm tra thấy sản phẩm không đúng với đơn hàng đặt mua.